Las dudas que nos llegan
de un negocio de salud.

Por lo que ya tienes y no estás aprovechando: la ficha de Google, las reseñas de los pacientes que ya vienen y el seguimiento de quien te escribe. Eso rinde antes y cuesta menos que abrir campañas. La publicidad tiene sentido cuando esa base está ordenada.

La publicidad de pago puede traer los primeros contactos en semanas. El contenido y el posicionamiento trabajan a seis o doce meses. Un plan sensato combina las dos velocidades para que no dependas solo de una.

Depende de tres bloques independientes: los honorarios de quien lo gestiona, la inversión que va directa a las plataformas y la producción del contenido. Muchos presupuestos se comparan mal porque incluyen bloques distintos. Lo que cuesta en tu caso concreto depende de tu especialidad, tu ciudad y tu punto de partida, y eso se ve en un diagnóstico.

Un perfil interno rara vez cubre estrategia, diseño, edición y campañas a la vez, y el coste real de una nómina es mayor de lo que suele parecer. Por debajo de cierto volumen la agencia sale más eficiente; por encima, un equipo propio con apoyo externo puntual.

No. Ninguno de nuestros servicios tiene permanencia: los planes son mensuales y renovables. Si algo no funciona, lo revisamos o lo paras.

Si eres un solo profesional, sí, pero concentrando el esfuerzo en una sola cosa bien hecha en lugar de repartirlo en cinco frentes a medias. Normalmente la ficha de Google y el seguimiento de los pacientes que ya te escriben.

Sí, con límites estrictos. Las plataformas tratan la salud como categoría restringida: nada de resultados garantizados, nada de señalar el cuerpo de quien mira y muchas restricciones sobre antes y después. Lo detallamos en la guía de restricciones de Meta, TikTok y Google Ads.

El Real Decreto 1907/1996 prohíbe prometer resultados garantizados, presentar el acto sanitario como regalo o promoción y usar testimonios que induzcan a decidir sin criterio clínico. Además varias comunidades exigen autorización previa y el número de registro visible. Lo desarrollamos en la guía de normativa.

No. Son dos filtros distintos: la plataforma aplica su política comercial, la administración aplica la ley. Un anuncio puede pasar la revisión de Meta y seguir siendo sancionable.

Con consentimiento escrito, sin retoque y sin presentarlo como resultado esperable para cualquiera. Varias comunidades lo restringen específicamente, y las plataformas suelen limitar su distribución aunque no lo retiren.

Depende de tu especialidad y de la plataforma. TikTok, por ejemplo, no permite contenido de marca para estética, cirugía, odontología quirúrgica, depilación láser ni salud mental. Compruébalo antes de pagar una colaboración.

Revisa el estado de la cuenta antes de seguir subiendo creatividades: la reputación de la cuenta condiciona todas las revisiones posteriores. Y mira la landing, que es de donde vienen la mitad de los rechazos. Está explicado en la guía de anuncios rechazados.

Varía mucho según ticket, ciudad y competencia. Para un caso concreto y con números, tienes el desglose de presupuestos para el sector dental.

Cinco tipos, repartidos: criterio profesional, equipo, proceso, prueba social y llamada a la acción. Tienes el reparto exacto y un plan de un mes en la guía de contenido para Instagram.

Tres publicaciones bien pensadas e historias casi a diario. La constancia pesa más que el volumen: un ritmo que no puedas sostener tres meses no sirve.

Ayuda mucho, sobre todo donde la confianza en la persona decide. Si no es posible se compensa con voz en off, manos trabajando y presencia del equipo.

Probablemente no en el sentido que se cuenta. Lo que sí existe es que ciertos contenidos queden fuera de la sección Para ti, y en estética es fácil pisarlos. Está explicado entero en por qué se estanca una cuenta de TikTok.

Sí, y a menudo funciona mejor que lo demasiado producido. Lo que marca la diferencia no es la cámara: es tener guion, luz decente y una sesión concentrada en lugar de improvisar cada día.

Técnicamente sí, pero rinde peor. Cada plataforma tiene su criterio, y lo que una aprueba la otra puede rechazarlo.

Con la ficha de Google Business Profile completa y verificada, datos de contacto idénticos en toda la web, reseñas activas y publicaciones regulares. El detalle está en la guía de Google Maps.

El SEO busca posicionar en una lista de resultados. El GEO busca que ChatGPT, Claude, Perplexity o Gemini te citen dentro de su respuesta. Cambian las señales y cambia el formato del contenido. Lo explicamos en la guía de GEO para negocios de salud.

Cada vez más pacientes preguntan a una IA antes de buscar en Google. Lo que se trabaja ahora se acumula, y llegar tarde a una recomendación generada cuesta mucho más que llegar tarde a una lista de resultados.

Pregúntaselo directamente, con las mismas palabras que usaría un paciente de tu zona, y repítelo cada cierto tiempo en varios modelos. Es imperfecto, pero es la medición disponible hoy.

Entre seis y doce meses para posiciones competitivas. El SEO local con la ficha de Google puede moverse antes, en semanas.

No siempre. A veces basta con reorganizar lo que hay, arreglar la parte técnica y añadir las páginas que faltan. Rehacer entero se justifica cuando la web no se puede editar, no carga o no está pensada para móvil.

Casi nunca es la campaña. Suele ser el tiempo de respuesta, el guion de la primera conversación o que no existe una secuencia de seguimiento. Lo desglosamos en dónde se pierde el paciente.

Cuanto antes, y la diferencia es enorme. En menos de una hora en horario de consulta es un escenario razonable; pasadas veinticuatro horas lo normal es que ya haya escrito a otro centro.

Recordatorio automático el día antes con opción de reprogramar, un segundo aviso la misma mañana y citar lo más cerca posible de la conversación. En tratamientos de ticket alto, una señal simbólica cambia la asistencia por completo.

Resta menos que no contestar. La automatización cubre el silencio de las primeras horas y traspasa a una persona en cuanto la conversación avanza.

Pidiéndolas en el momento adecuado y poniéndolo fácil: QR en recepción, mensaje tras la visita, y respuesta a todas, también a las malas. Está detallado en la guía de reseñas.

Responder siempre, en público, sin entrar en detalles clínicos y ofreciendo continuar en privado. Una respuesta serena convence más a quien la lee que la propia queja.

Solo. Medicina estética, dermatología, odontología, cirugía plástica, fertilidad, fisioterapia, pilates y yoga, nutrición y centros de bienestar. No aceptamos proyectos de otros sectores.

Que no hay curva de aprendizaje a tu costa con la normativa, las restricciones de plataforma y el ciclo de decisión del paciente, que es mucho más largo que el de una compra normal. Lo comparamos en generalista vs. especializada.

Cuántos clientes activos tiene en salud, quién va a gestionar tu cuenta en el día a día, qué restricciones de plataforma conoce de tu especialidad y cómo mide resultados. Están desarrolladas en cómo elegir agencia.

Una conversación de unos treinta minutos para ver dónde estás: qué canales tienes, qué está funcionando y qué falta. Salimos con un plan concreto. Si encaja, seguimos.

Sí. La estrategia y las campañas se llevan en remoto; las sesiones de grabación son presenciales y se organizan por visitas.

Mitad al empezar y mitad al terminar, en todos los servicios.